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Méthode CROC

 

Définition / Historique

La méthode CROC permet la construction d’un Outil de Communication nécessaire pour la prise de rendez-vous téléphonique (phoning) effectuée par le commercial. La méthode CROC donne une véritable structure à un entretien téléphonique et fait gagner du temps.

Résumé de Formation (individuelle et collective)
Travail, Exercices et Mises en Situation sur la Méthode CROC.
C - Contact
R - Raison de l’appel
O - Objet de l’appel
C - Prise de Congé

Objectif : Gain de temps grâce à la méthodologie

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